Willkommen bei unseren FAQs!
Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um unsere Werbemittel, kreativen Mediendienste und coolen Produkte. Egal ob du Infos zu Bestellungen, Versand oder individuellen Anfragen suchst – wir haben die wichtigsten Infos für dich zusammengestellt. Wenn du weitere Fragen hast, melde dich gern bei uns!
Vor der Bestellung
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarten, Klarna und weitere gängige Zahlungsmethoden.
Kann ich als Gast bestellen oder benötige ich ein Kundenkonto?
Sie können entweder als Gast bestellen oder ein Kundenkonto anlegen.
Gibt es Mengenrabatte für Großbestellungen?
Ja, wir bieten Rabatte bei größeren Bestellmengen an. Kontaktieren Sie uns für Details.
Bieten Sie internationale Lieferungen an?
Nein, derzeit bieten wir nur Lieferungen innerhalb Deutschlands an. Wünschen Sie die Lieferung in ein anderes Land, kontaktieren Sie uns bitte.
Nach der Bestellung
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeiten hängen vom Produkt, der Verfügbarkeit und der Produktionsdauer und der Versandart ab. Genaue Zeiten werden beim Checkout angezeigt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Änderungen oder Stornierungen sind innerhalb von 30 Minuten nach der Bestellung möglich. Kontaktieren Sie uns umgehend.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sie erhalten eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Was kann ich tun, wenn meine Lieferung beschädigt ankommt?
Bitte melden Sie Schäden umgehend unserem Kundenservice. Wir finden eine schnelle Lösung.
Individualisierung
Welche Produkte kann ich personalisieren lassen?
Wir bieten personalisierte Visitenkarten, Werbebanner, Geschenkartikel und mehr an. Unser Produktangebot erweitern wir stetig. Haben Sie besondere Vorstellungen oder Wünsche, kontaktieren Sie uns.
Wie lade ich mein eigenes Design hoch?
Während des Bestellprozesses können Sie Ihr Design direkt im Upload-Bereich hochladen.
Kann ich eine Vorschau meines personalisierten Produkts sehen?
Nein, aktuell sind keine Vorschauen verfügbar. Nachdem wir Kontakt mit Ihnen aufgenommen haben, werden wir Sie aber über jeden Fortschritt im Designprozess informieren.
Bieten Sie Unterstützung bei der Gestaltung an?
Ja, nutzen Sie dafür unsere Werbemittel mit dem Zusatz "Inklusive Design -Service" und unsere Designer übernehmen für Sie die Arbeit nach Ihren Wünschen.
Sonstige Fragen & Antworten
Bieten Sie Geschenkverpackungen an?
Ja, auf Anfrage können wir Geschenkverpackungen anbieten.
Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
Sie können uns per E-Mail oder Telefon sowie WhatsApp und im Chat erreichen. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Kontaktseite.
Kann ich ein Kundenkonto löschen lassen?
Ja, kontaktieren Sie unseren Support, um Ihr Konto dauerhaft löschen zu lassen.
Erhalte ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer?
Nein, aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG weisen wir keine Mehrwertsteuer auf unseren Rechnungen aus.